Сервис и гарантийные обязательства

Наша компания дает официальную гарантию на весь ассортимент товаров:

  • На все тренажеры торговой марки EVO Fitness дается гарантия от 1 до 2 лет в зависимости от модели;
  • На батуты EVO Jump дается гарантия 1 год;
  • На стойки для баскетбола EVO Jump дается гарантия 6 месяцев;
  • На самокаты EVO Kids действует гарантия 6 месяцев;
  • На теннисные столы Giant Dragon дается гарантия 6 месяцев.

Порядок работы нашего сервисного центра

Наш сервисный центр осуществляет ремонт и ТО оборудования EVO Fitness, EVO Jump и EVO Kids.

По всем вопросам касательно сервисного обслуживания вы можете обратиться в службу поддержки по номеру телефона 8 (499) 963-30-46 или с помощью электронной почты soulfitnes@yandex.ru. СЦ рассматривает обращения с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Официальные праздники РФ являются выходными днями.

Возможна дополнительная консультация по телефону или через электронную почту.

Какие данные нужно подготовить перед обращением

  • Действует ли гарантия на оборудование;
  • Наличие и номер гарантийного талона;
  • Название компании-продавца;
  • Модель, наименование и заводской номер тренажера (они указаны на маркировке);
  • Описание возникшей неисправности;
  • Контактные данные для связи с вами.

Эти данные важны для СЦ, так как с их помощью определяется тип сервисного обслуживания и характер поломки.

Заявки на техподдержку и обслуживание регистрируются в обязательном порядке, а их исполнение строго контролируется.

Item added to cart.
0 items -
×