Уважаемые партнеры!

Для ускорения решения рекламационных случаев просим соблюдать порядок подачи заявки на сервисное обслуживание.

Для дилеров:

Для оформления рекламационных случаев, Вам необходимо заполнить файл «Заявка СЦ» с детальным описанием проблемы, при необходимости приложить фото и/или видео дефекта. Заполненный файл «Заявка СЦ» необходимо выслать на адрес Сервисного центра soulfitnes-service@yandex.ru. После обработки обращения заявке будет присвоен порядковый номер. В ответном письме Вам будет сообщен данный номер и решение по заявке. Обращаем Ваше внимание – срок обработки заявки до 2 рабочих дней.

Для частных клиентов:

Если Вам потребовалось сервисное обслуживание или гарантийный ремонт – просим заполнить файл «Заявка СЦ», по возможности приложить фото и/или видео с описанием проблемы. Заполненную заявку необходимо выслать на адрес soulfitnes-service@yandex.ru. После обработки обращения заявке будет присвоен порядковый номер. В ответном письме Вам будет сообщен данный номер и решение по заявке. Обращаем Ваше внимание – срок обработки заявки до 2 рабочих дней.

Если у Вас нет возможности заполнить заявку, то можете обратиться в наш Сервисный центр по телефону: +7 (968) 593 -13 -39. Сотрудники оформят обращение с Ваших слов и проконсультируют о дальнейших действиях.

Какие данные нужно подготовить перед обращением:

• Наличие и номер гарантийного талона;
• Название компании-продавца;
• Модель, наименование оборудования (они указаны на маркировке);
• Описание возникшей неисправности;
• Контактные данные для связи с вами.

Сервис и гарантийные обязательства

Наша компания дает официальную гарантию на весь ассортимент товаров:

• На товары торговых марок EVO FITNESS и EVO JUMP дается гарантия до 2 лет.
• На самокаты EVO KIDS гарантия 6 мес.

Скачать заявку на проведение сервисного обслуживания – ЗАЯВКА

Контакты:
Email: soulfitnes-service@yandex.ru,
Телефон: +7 (499) 963-30-46
Оставить обратную связь о работе Сервисного центра можно по номеру +7 (499) 963-30-46,  +7(991)988-72-64